O Lush sempre teve a inovação como DNA. Quando o Instagram surgiu, apostamos na rede já no primeiro ano, mesmo quando o mercado acreditava que o hóspede de motel buscava privacidade e jamais interagiria em uma rede social.

Fomos na contramão desse pensamento e criamos uma marca que inspira, provoca e se conecta com seu público de forma autêntica. Rompemos paradigmas e, mais do que um motel, nosso propósito é ressignificar esse conceito.

Hoje, o Lush é o motel mais seguido do Brasil no Instagram e isso não aconteceu por acaso. Criamos um conteúdo que vai além da divulgação de suítes e promoções. Nossa estratégia combina design, entretenimento e experiências sensoriais, despertando curiosidade e desejo.

Desde fotos cuidadosamente produzidas até vídeos que viralizam, nossa comunicação dialoga com um público que valoriza estética, exclusividade e lifestyle.

Outro pilar essencial foi o engajamento. O Lush nunca foi apenas um perfil institucional; interagimos com seguidores, respondemos comentários e incentivamos o conteúdo gerado pelos próprios hóspedes. Além disso, investimos em colaborações estratégicas e parcerias com influenciadores que compartilham nossa essência.

A lição? O sucesso no digital não está só na quantidade de seguidores, mas na capacidade de criar uma marca desejada, que se conecta emocionalmente com as pessoas. No fim das contas, o Instagram do Lush não vende suítes – vende um jeito de enxergar e viver a vida!

Felipe Martinez é sócio da LHG, rede que engloba os motéis Lush, Tout Motel e Andar de Cima, todos em São Paulo (SP)